Centre d’aide
Préparez votre prochaine fiche, sans rester bloqué.
Les réponses essentielles pour ajouter une source, relire votre fiche et l’envoyer vers Shopify.
Catalogify ne peut pas lire la page fournisseur
Vérifiez que le lien commence par HTTP ou HTTPS. Si la page est inaccessible ou contient trop peu d’informations, utilisez l’extension Chrome si elle est ouverte dans votre navigateur, ou créez une fiche depuis des captures, des images ou un PDF. Aucun crédit n’est consommé à cette étape.
La fiche contient des champs à compléter
Les informations absentes restent vides : complétez uniquement ce que vous pouvez confirmer. Vos corrections affichent « Modifié par vous » et restent protégées. Si le même champ est modifié dans un autre onglet, choisissez la version à conserver.
Envoyer la fiche vers Shopify
Catalogify crée toujours un produit en brouillon. Vous pouvez aussi télécharger le CSV, le rapport de validation et les fichiers utiles. Avant l’import CSV, relisez les données et laissez l’écrasement de produits existants désactivé.
Supprimer des données
Supprimez une fiche depuis sa page. Pour supprimer votre compte, ouvrez « Compte et préférences », saisissez votre adresse e-mail puis confirmez la suppression définitive.
Besoin d’un coup de main ?
Écrivez à support@catalogify.fr en indiquant l’étape concernée. N’envoyez jamais de mot de passe, code d’accès ou information bancaire.